สภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงที่ผ่านมา 10 ปีมันจะเป็นงานที่ยากที่จะทำให้การขาย เพียงแค่เป็นเชิงรุกไม่ตัดมันได้อีกต่อไป ทักษะการขายเพียงอย่างเดียวไม่พอที่จะแข่งขันเมื่อผลิตภัณฑ์ใหม่มากมายและบริการกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ในชีวิตประจำวัน ผู้บริโภคในปัจจุบันมีเป็นสมาร์ท คุณได้มีการแยกชัดเจนธุรกิจของคุณจากการแข่งขันและนำไปสู่แต่ละลูกค้าและลูกค้าของคุณจะคิดว่าผมจะต้องเป็นคนบ้าที่สมบูรณ์ในการทำธุรกิจกับคนอื่น … โดยไม่คำนึงถึงราคา. พวกเขาจะช้อปปิ้งสำหรับการต่อรองราคาที่ดีที่สุดและพวกเขาทั้งหมดดูเหมือนจะต้องการมากกว่าสิ่งที่พวกเขาจ่าย ทุกอุตสาหกรรมทั้งแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ความต้องการที่ทันสมัยมีประสิทธิภาพเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่ดึงดูดความสนใจของทุกชนิดของผู้บริโภคทุกคน
วันหยุดและการเดินทางแรงจูงใจเป็นหนึ่งในวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการดึงดูดธุรกิจ, การรักษาลูกค้าที่ทำกำไรได้ผลกำไรที่เพิ่มขึ้น, การเสริมสร้างการรับรู้ผลิตภัณฑ์, การปรับปรุงการทำงานของพนักงาน ธุรกิจที่มีแรงจูงใจในการเดินทางวันหยุดที่ใช้ในการตลาดและโปรโมชั่นของพวกเขาได้เห็นอย่างน้อยเพิ่มขึ้น 30% ยอดขายของทั้งสองด้านของการซื้อและขายวงจร บริษัท ทุกขนาดและเกือบทุกประเภทของการค้าปลีกค้าส่ง, การผลิต, อินเทอร์เน็ต, บริการ, ผู้จัดจำหน่ายหรือธุรกิจขายตรงใด ๆ ที่จะได้รับประโยชน์จากโปรแกรมการเดินทางแรงจูงใจ
ทำไมต้องใช้แรงจูงใจ?
นี่คือบางส่วนเหตุผลที่น่าสนใจว่าทำไมคุณควรพิจารณาการใช้แรงจูงใจคือ:
พนักงานยทมีความรู้และใส่ใจบัญชีสำหรับ 80% ของเหตุผลที่ผู้บริโภครู้สึกว่าพอใจตามการสำรวจ PNC ธนาคารคอร์ป
ยทน้อยกว่าหนึ่งในสี่ของคนงานชาวอเมริกันทำงานที่เต็มศักยภาพ; ครึ่งหนึ่งของคนงานทุกคนไม่ถามไม่เกินโดยตรงและ 75% ของพนักงานกล่าวว่าพวกเขาอาจจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการทำงานของพวกเขาตามที่ฟอรั่มสาธารณะวาระ
ยท 70% ของลูกค้าพึงพอใจผู้ขายทิ้งเพราะการบริการที่ไม่ดีตามที่ฟอรั่มคอร์ป
ยท 5% เพิ่มขึ้นในการรักษาลูกค้าสามารถเพิ่มผลกำไรจากอายุการใช้งานของลูกค้าโดย 75% เป็นไปตามความจงรักภักดีต่อผลโดย Frederick Reichheld
ยท ‘รางวัลและความพยายามในการเก็บรักษาผลตอบแทนที่สามารถผลิตเงินดอลลาร์ใหญ่. นั่นคือสิ่งที่จูงใจสภาที่พบในการสำรวจ 2,003 ถามหลายร้อยธุรกิจที่ใช้โปรโมชั่นการเดินทางแรงจูงใจ ‘ไม่มีแรงจูงใจในการเดินทางปรับปรุงการขายผลผลิตและโดยเท่าไหร่?
แล้วอะไรที่เราสามารถสรุปได้จากผลการสำรวจเหล่านี้หรือไม่
บรรทัดล่างคือลูกค้าที่ภักดีและพนักงานที่มีประสิทธิผลเป็นรากฐานของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ แต่การที่จะรักษาและต่อเนื่องคนกระตุ้นอาจจะเป็นความท้าทายที่ยาก วันหยุดและการเดินทางแรงจูงใจเป็นแรงผลักดันการพิสูจน์จะบรรลุวัตถุประสงค์นี้
อย่าแรงจูงใจของคุณวัดขึ้น?
สภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันความต้องการสายพันธุ์ใหม่ของโปรแกรมแรงจูงใจ หลาย บริษัท ได้ค้นพบแล้วว่าแรงจูงใจมาตรฐานเพียงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพียงไม่ตัดมันกับลูกค้าเช่นเดียวกับแรงงานในระบบเศรษฐกิจเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของเรา ทางเลือกของแรงจูงใจที่มีการอุทธรณ์อย่างกว้างขวางให้กับลูกค้าของคุณและพนักงานต้องการหรือปรารถนาเพื่อวัดขึ้นและได้รับผลลัพธ์ที่คุณกำลังมองหา
หลายร้อย บริษัท โปรโมชั่นนำเสนอโปรแกรมแรงจูงใจที่ถูกออกแบบมาเพื่อทำให้เกิดการตอบสนองอารมณ์และกระตุ้นให้คนที่จะใช้ดำเนินการในเชิงบวก มันเห็นได้ชัดจากการสำรวจอุตสาหกรรมของ บริษัท ที่ใช้แรงจูงใจว่าการเดินทางเป็นแรงจูงใจที่น่าสนใจกันอย่างแพร่หลายมากที่สุดที่ชนะทุกคน คนขายของคุณจะปิดการขายได้มากขึ้นลูกค้าของคุณจะเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์วันหยุดที่น่าตื่นเต้นและธุรกิจของคุณจะเพิ่มผลกำไรของ
ทำไมแรงจูงใจในการใช้เดินทาง?
-Travel จะถือเป็นรางวัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ตามผลการสำรวจที่จัดทำโดยอีเมล CMI 58% เดินทางกล่าวจะมีประสิทธิภาพมากกว่าเงินสดหรือสินค้า ผู้ตอบแบบสำรวจพิจารณาการเดินทางไปเป็นรางวัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด (Incentive Travel Fact Book)
“โบนัสเงินสดมีความจำเป็น แต่การเดินทางเป็นรางวัลการรับรู้ที่สูงขึ้น” ของ Verizon Porterfield กล่าวว่า
นอกจากนี้ในการสำรวจล่าสุดของคนงานชาวอเมริกัน 85% กล่าวว่าพวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจากแรงจูงใจในการเดินทางวันหยุด
ไม่มีอะไรเดินทางเต้นสำหรับผลในระยะยาว
ในการจูงใจ 2003 การสำรวจของการซื้อวิธีปฏิบัติที่ดำเนินการโดย Incentive สภาที่ผู้ตอบแบบสำรวจเชื่อว่าการเดินทางและสินค้าได้รับรางวัลจะจำนานกว่าชำระเงินด้วยเงินสด โดยเฉพาะ 69% เห็นด้วยอย่างยิ่งกับคำสั่งนี้ (ลิขสิทธิ์ IPC)
Porterfield กล่าวเสริมว่า “เมื่อคนใช้จ่ายเงินของพวกเขาก็หายไป. แต่การรับรู้ที่มาจากชีวิตของแรงจูงใจในการเดินทางของเราบน.”
-Travel มีการอุทธรณ์สากลและมีมูลค่าสูงรับรู้
สหรัฐอเมริกาในวันนี้กับการสำรวจล่าสุดของพวกเขาระบุว่า “93% ที่ต้องการเดินทางมากกว่าแรงจูงใจอื่น ๆ .” เพราะนี่คือการเดินทางวันหยุดเป็นสิ่งที่บางส่วนหรือคนส่วนใหญ่จะไม่สามารถที่จะได้รับสำหรับตัวเอง
-Travel เป็นที่พึงปรารถนา
อีกคำถามหนึ่งถามว่าในปี 2003 การสำรวจ Wirthlin วิจัยทั่วโลกก็คือ “สมมติว่านายจ้างของคุณต้องการที่จะตอบแทนการปฏิบัติงานของคุณ. สิ่งที่คุณจะพบว่าคุ้มค่ามากที่สุด?”
88% – ชี้ให้เห็นการเดินทางของพวกเขาวางแผนและใช้เวลากับสหายไปยังปลายทางของทางเลือกของพวกเขา
5% – ชี้ให้เห็นการเดินทางที่วางแผนไว้สำหรับพวกเขาและสหายของทางเลือกกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา
5% – ชี้ให้เห็นการเดินทางเพียงแค่การวางแผนสำหรับพวกเขาและเพื่อนร่วมงานของพวกเขา
-Travel มีค่าโปรโมชั่น
โปรแกรมที่น่าตื่นเต้นและน่าจดจำสามารถสร้างขึ้นกับการเดินทางกว่าที่คุณสามารถมีเงินสด
ทำผลงานแรงจูงใจในการเดินทาง?
ตามที่ 2003 Incentive Travel สำรวจข้อเท็จจริงแรงจูงใจในการเดินทางเพิ่มยอดขายโดยเฉลี่ย 15% นอกจากนี้ครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามรายงานว่าแรงจูงใจในการเดินทางตอบสนอง 75% – 99% ของวัตถุประสงค์ของพวกเขา (นิตยสาร Incentive)
ฉันสามารถใช้แรงจูงใจในการเดินทางสำหรับ?
แรงจูงใจในการขาย – เพื่อเพิ่มยอดขาย
ในพฤษภาคม 1998 นิตยสารโปรโมชั่นรายงานพิเศษมันก็ตั้งข้อสังเกตว่า LifeUSA ดึงดูดตัวแทนใหม่และการขายส่งทะยานโดยละทิ้งโปรแกรมแรงจูงใจเงินสดประจำปีสำหรับแคมเปญแบบครบวงจรมากขึ้นว่าให้ออกสินค้าและการเดินทาง โดยสรุปโปรแกรมการลงทะเบียนนโยบายเกินเป้าหมายแรก LifeUSA โดย 700% มี 10,000 ใบรับรองที่ออกมีและมีมากขึ้นกว่าสองเท่าสิ่งที่ บริษัท วางแผนไว้สำหรับ (ลิขสิทธิ์ IMA)
แรงจูงใจพนักงาน – เพื่อกระตุ้นให้รักษาและให้รางวัลแก่พนักงานที่ซื่อสัตย์และมีประสิทธิภาพ
ร้านค้าปลีกขนาดเล็กในรัฐแมรี่แลนด์, Target เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ใช้ในการสร้างแรงจูงใจในการเดินทาง “เราแนะนำแรงจูงใจในการเดินทางครั้งแรกของเราสำหรับพนักงานขายห้าปีที่ผ่านมากล่าวว่า” ประธาน Daryl Gamerman “และตั้งแต่นั้นมาเราได้หายไปเพียงพนักงานเนื่องจากเกษียณอายุ. ผมไม่เคยมีปัญหากับคนขายของเราไม่ได้ทำงานอย่างหนักหรือ อาสาสมัครสำหรับการทำงานพิเศษเพราะพวกเขารู้ว่ามันจะช่วยให้มีคุณสมบัติพวกเขาสำหรับการเดินทางที่ดี
แรงจูงใจความภักดีของลูกค้า – เพื่อความจงรักภักดีสร้างความไว้วางใจของลูกค้าและ
บ่อยผู้สร้างโปรแกรมที่ Garco การสร้างระบบที่นำเสนอได้รับรางวัลในการเดินทางให้กับประชาชน นับตั้งแต่เปิดตัวโปรแกรมห้าปีที่ผ่านมา Garco มีประสบการณ์มีอัตราการเติบโต 15-25% เมื่อเทียบกับมาตรฐานอุตสาหกรรมของ 2-3% ในปี 2000 บริษัท มีการเติบโตที่แข็งแกร่ง 37% ในขณะที่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะวัดได้อย่างแม่นยำบทบาทที่ใช้บ่อยในผู้สร้างโปรแกรมเล่น “มีข้อสงสัยในใจว่ามันจะช่วยให้การสร้างความภักดีของลูกค้า” Loomis กล่าวว่า
แรงจูงใจในการอ้างอิง – เพื่อพัฒนารายชื่อหรือส่งเสริมการอ้างอิง
‘อ้างถึงสามลูกค้าใหม่ให้กับร้านฟอกหนังของเราและเราจะให้คุณล่องเรือฟรีไปบาฮามาสหรือเม็กซิโก. เป็นตัวอย่างหนึ่งในหลาย ๆ วิธีเพื่อที่จะใช้แรงจูงใจที่จะได้รับการอ้างอิงเหล่านั้นได้ทุกความต้องการของ บริษัท
แรงจูงใจในการซื้อ – กระแสเงินสดเพิ่มขึ้นและได้รับเงินล่วงหน้า
‘Pre-จ่ายสัญญาการให้บริการหนึ่งปีคุณจะได้รับ 7 วัน 6 คืนที่พักรีสอร์ทคอนโดฟรีในปลายทางที่คุณเลือก. เป็นตัวอย่างวิธีการสร้างแรงจูงใจสามารถใช้ในการขายขึ้น
Perks สมาชิก – บัญชีใหม่ขายหรือเรือสมาชิก
‘กอล์ฟคลับเข้าร่วมกับเราในตอนนี้แล้วเราจะส่งให้คุณและสหายไปลาสเวกัสที่มีตั๋วเครื่องบินและโรงแรมฟรี!
‘เราจะส่งและสหายที่จะมีวันหยุดฟรี 3 วัน / 2 คืนในกว่า 30 สถานที่ท่องเที่ยวที่เมื่อคุณเปิดการตรวจสอบหรือบัญชีออมทรัพย์กับเรา.
ส่งเสริมให้การตอบสนองหรือการพิจารณาคดีของผลิตภัณฑ์หรือบริการ
‘ส่งกลับแบบสอบถามของเราเราจะส่งให้คุณและสหายกับออร์แลนโดใกล้กับดิสนีย์กับโรงแรมและตั๋วเครื่องบินฟรีครับ’
‘เราจะให้คุณมีวันหยุดคืนที่พักฟรี 3 วัน / 2 ออร์แลนโดเมื่อคุณทดสอบไดรฟ์ทั้งหมดของเราใหม่ 2002 ฮอนด้าไฮบริด.’
ปรับปรุงการเข้าร่วมประชุม
สร้างตลาดใหม่
ฟอสเตอร์การทำงานเป็นทีม
การจราจรรูปร่าง
กำหนดนัดหมาย
ของขวัญธุรกิจ
โปรโมชั่นของผู้บริโภค / ผู้ใช้
เงินสดกับแรงจูงใจในการเดินทาง?
เงินสดเป็นแรงผลักดันให้มีการพิจารณารางวัลโวยวายและใช้กันอย่างแพร่หลายกว่า มันดูเหมือนว่าพฤติกรรมของมนุษย์ทุกคนเกิดจากหนึ่งของสมองทั้งสองซีก: ซ้ายซึ่งคิดว่าในเหตุผลแง่เชิงเส้น หรือขวาซึ่งดำเนินการในแง่ของภาพอารมณ์และความรู้สึก เมื่อ บริษัท มีเงินเป็นแรงผลักดันให้พวกเขามีที่อยู่ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานจากเหตุผลชี้ซ้ายสมองของมุมมอง ผลตอบแทนที่มีตัวตน แต่มักจะสร้างแรงจูงใจมากขึ้นเพราะพวกเขาดึงดูดความสนใจให้กับภาพสมองทึ่งขวา (ลิขสิทธิ์ IMA)
การสำรวจที่จัดทำโดยงานวิจัยทั่วโลก Wirthlin คำถาม “คุณไม่ได้ใช้จ่ายเงินรางวัลสุดท้ายของคุณได้อย่างไร?” ก็ถามว่า
ผลลัพธ์ต่อไปนี้ถูกรวบรวม:
29% – ตั๋วเงิน
18% – จำไม่ได้
15% – ไม่เคยได้รับเงินสด
11% – ของขวัญสำหรับครอบครัว
11% – สินค้าที่ใช้ในครัวเรือน
11% – เงินฝากออมทรัพย์
แม้ว่าค่าที่เป็นรูปธรรมและในขณะที่มันอาจจะใช้ในการซื้อที่ได้รับรางวัลการดำเนินชีวิตเงินสดส่วนใหญ่มีแนวโน้มจะถูกเรียกเก็บกับกองตั๋วเงินหรือฝากเข้าบัญชีตรวจสอบรั่วที่มันเร็ว ๆ นี้สิ้นสุดที่มีอยู่ และมีการตายของรางวัลเงินสดไปความทรงจำของต้นกำเนิดของมันทิ้งร่องรอยของการสร้างตราสินค้าทางจิตวิทยาไม่
โจเดฟลินของมิตซูบิชิ Fusco รถบรรทุกของอเมริกาอิงค์ยกมา “เงินสดไปตรงเข้าไปในกระเป๋าของผู้คนและพวกเขาต้องการที่จะเสริมเงินเดือนของพวกเขา แต่การเดินทางของเราให้เราในการแข่งขัน. พวกเขากำลังส่วนใหญ่ของวิธีการที่เรากระตุ้นให้พนักงานขาย ที่ตัวแทนจำหน่ายที่มีโอกาสที่จะขายมากกว่าหนึ่งผลิตภัณฑ์.” (Incentive Travel Fact Book)
ในปี 1994, กู๊ดเยียร์ไทร์แอนด์รับการสนับสนุน บริษัท ยางแคมเปญแรงจูงใจในการเพิ่มยอดขายของยาง ทั้งสองกลุ่มกำลังก่อตัวขึ้น; หนึ่งได้เสนอเงินรางวัลและที่อื่น ๆ ที่มีราคาเท่ากันเลือกของสินค้าและการเดินทาง – ผลตอบแทนที่เกี่ยวข้อง กลุ่มที่ได้รับการดำเนินชีวิตและการเดินทางผลตอบแทนที่ดีกว่ากลุ่มเงินรางวัลเกือบ 50% นี่เป็นหลักฐานแรกที่ได้รับการบันทึกเงินสดเป็นแรงผลักดันไม่ได้ประสิทธิภาพเท่าที่เดินทางหรือสินค้า (ลิขสิทธิ์ IMA)
การใช้แรงจูงใจที่ไม่ใช่เงินสดเช่นการเดินทางจะแยกแยะความแตกต่างของแคมเปญของ บริษัท จากแพคเกจการชดเชยเป็นเงินสด โปรแกรมไม่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งที่คาดว่ารายได้ของพนักงาน การสำรวจโดย Incentive สภาแสดงให้เห็นว่าองค์กรที่ใช้การเดินทางแรงจูงใจเพราะมันสร้างความทรงจำที่ยั่งยืนสำหรับผู้เข้าร่วมและสร้างความฮือฮาในเชิงบวกทั่วทั้งองค์กร เพราะพวกเขาไม่ได้มีผลกระทบต่อการชดเชยก็ง่ายต่อการใช้แรงจูงใจตามที่ต้องการโดยไม่ต้องสร้างความประทับใจที่คนจะได้รับการปรับลดค่าใช้จ่ายเมื่อโปรแกรมไม่เป็นในเกียร์ (ลิขสิทธิ์ IPC)
เข้าร่วมหลายร้อย บริษัท อื่น ๆ เช่น:
ผู้ค้ารถ
ธนาคาร
ผู้ผลิต
นายหน้าอสังหาริมทรัพย์
ผู้ให้บริการ
บริษัท บัตรเครดิต
ลำโพงสาธารณะ
เฟอร์นิเจอร์ร้านค้าปลีก
ผู้ให้กู้สินเชื่อที่อยู่อาศัย
องค์กรกีฬา
บริษัท ประกันภัย
ร้านขายเครื่องประดับ
องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร (ระดมทุนอื่น ๆ )
และอื่น ๆ … ที่มีการค้นพบผลกระทบเชิงบวกของการเดินทางแรงจูงใจในธุรกิจของตน